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款
項 將 於 交 易 完 成 後 多 少 天 ， 才 會 支 付
給 商 戶 ？ |
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所
收 的 款 項 一 般 會 於 30 天 內 支 付 給 商 戶
。 |
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「
易 繳 靈 」 是 逐 項 交 易 收 費 ， 還 是 按 每
項 交 易 的 金 額 收 取 固 定 百 分 比 的 費 用
？ |
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「
易 繳 靈 」 的 收 費 計 劃 包 括 安 裝 費 和 月
費 ， 另 外 對 每 項 成 功 的 交 易 ， 將 按 固
定 的 百 分 比 收 取 交 易 費 用 。 |
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客
戶 是 否 需 要 為 網 上 交 易 開 設 一 個 新 的
銀 行 帳 戶 ？ |
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一
般 情 況 下 是 不 需 要 的 ， 但 需 按 個 別 情
況 而 定 。 |
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「
易 繳 靈 」 接 受 的 最 低 交 易 金 額 是 多 少
？ |
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「
易 繳 靈 」 會 因 應 每 個 商 戶 的 生 意 性 質
而 設 定 一 個 最 低 交 易 金 額 。 |
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商
戶 可 否 退 款 給 顧 客 ？ |
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可
以 。 |
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「
易 繳 靈 」 能 否 處 理 回 扣 ？ |
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能
。 回 扣 是 指 信 用 咭 發 咭 銀 行 強 制 性 撤
銷 交 易 。 當 我 們 接 到 銀 行 夥 伴 的 有 關
通 知 ， 信 用 咭 發 咭 銀 行 收 到 持 咭 人 因
交 易 爭 議 而 提 出 的 回 扣 要 求 時 ， 便 會
替 有 關 商 戶 作 出 回 扣 。 某 些 情 況 下 ，
商 戶 可 作 出 辯 護 ， （ 例 如 顧 客 在 貨 物
已 送 出 ， 且 有 文 件 証 明 的 情 況 下 否 認
訂 單 ） 。 但 其 他 情 況 下 ， 商 戶 要 承 擔
回 扣 的 風 險 。 |
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